2025/05/20 22:33
Q：配送・送料について
A：ご注文の量やサイズにより、3種類の配送方法でお届けします。
●豆400gまで → 日本郵便「クリックポスト」全国一律230円 / 郵便ポストに投函
●豆500g以上 → 日本郵便「レターパックプラス」全国一律600円 / 対面でのお届け
●豆1kg以上 → 日本郵便「ゆうパック」地域により料金が異なる / 対面でのお届けなお、10,800円以上（税込）お買い上げの場合は、配送料をサービスいたします。
Q：焙煎日・配送日はいつ？
A：毎月決まった日に焙煎し、翌日午前中までに発送しています。毎月の焙煎スケジュールはインスタグラム・Facebookのカレンダー投稿に記載しております。
●焙煎日 → 基本、木～金曜日（金曜は予備日）
●受付締切 → 焙煎日の前日 17:00●焙煎日 → 基本、木～金曜日（金曜は予備日）
●発送日 → 焙煎日の当日～翌日
＊決済方法に「銀行振込」「コンビニ決済」を選択した場合は、お振込確認後に焙煎日を設定します。
＊「珈琲染め」も焙煎日と一緒に発送しますが、タイミングが良ければその前に発送することもあります。
Q：粉の挽き方を指定したい
A：購入画面の備考欄に粉の挽き方の指定をご記入ください。
ヤマドリ珈琲ではフジローヤル の「みるっこ コーヒーミル R-220」と1Zpresso「K-Ultra」を使って挽いています。
Q：贈答向け発送・ラッピング包装して欲しい
A：ギフトと明記しているアイテムのみ対応可能です。Q：領収書を発行したい
A：商品をご購入後にBASEより発行される「購入完了メール」が領収書の代わりとしてご利用いただけます。Q：支払方法について
A：「特定商取引法に基づく表記」の「代金の支払方法・時期」をご覧ください。
Q：返品について
A：「特定商取引法に基づく表記」の「返品について」をご覧ください。
Q：注文確認・問い合わせの返事が届かない
A：入力されたメールアドレスに誤りがあるか、当方gmail・BASEから送信したメールが「迷惑メール」として振り分けられている可能性がございます。24時間過ぎても連絡がない場合は、一度迷惑メールのフォルダの中をご確認ください。
それでも見つからない場合は、お手数をおかけしますが [お問合わせ] よりご連絡ください。
Q：1回の注文で複数個所に配送したい
A：恐れ入りますが、1回のご注文で指定できる配送先は1個所のみです。2個所以上に配送したい場合は、お手数おかけしますが複数回に分けてご注文ください。
＊このようなご注文をされた場合には、誠に勝手ながら当方でご注文をキャンセルさせていただきます。
