2025/05/20 22:33
ヤマドリ珈琲では「受注焙煎」のスタイルをとっており、
毎月決まった日に焙煎し、翌日午前中までに発送しています。
（毎月の焙煎日はトップページの「Infomation」でお知らせしています）
いまご覧になっているBASE店の他にSTORES店もございます。
STORESでは豆の種類をより多く扱い、100g単位でのご注文も承っております。
気になる方はお店を覗いてみてください。
→ ヤマドリ珈琲 STORES店
それでは、よくある質問を並べます。↓
Q：基本的な焙煎日・配送日はいつ？
A：毎月の焙煎日はトップページの「Infomation」でお知らせしています。●焙煎日 → 基本、木～金曜日（金曜は予備日）
●発送日 → 焙煎日の当日～翌日
＊決済方法に「銀行振込」「コンビニ決済」を選択した場合は、お振込確認後に焙煎日を設定します。
＊「珈琲染め」はタイミングが良ければ焙煎日を待たずに発送することもあります。
Q：配送・送料について
A：ご注文の量やサイズにより、3種類の配送方法でお届けします。
●豆400gまで → 日本郵便「クリックポスト」全国一律230円 / 郵便ポストに投函
●豆500g以上 → 日本郵便「レターパックプラス」全国一律600円 / 対面でのお届け
●豆1kg以上 → 日本郵便「ゆうパック」地域により料金が異なる / 対面でのお届けなお、10,800円以上（税込）お買い上げの場合は、配送料をサービスいたします。
Q：粉の挽き方を指定したい
A：購入画面の備考欄に粉の挽き方の指定をご記入ください。
ヤマドリ珈琲ではフジローヤル の「みるっこ コーヒーミル R-220」と1Zpresso「K-Ultra」を使って挽いています。
Q：贈答向け発送・ラッピング包装して欲しい
A：ギフトと明記しているアイテムのみ対応可能です。Q：領収書を発行したい
A：商品をご購入後にBASEより発行される「購入完了メール」が領収書の代わりとしてご利用いただけます。Q：支払方法について
A：「特定商取引法に基づく表記」の「代金の支払方法・時期」をご覧ください。
→ 特定商取引法に基づく表記
→ 特定商取引法に基づく表記
Q：返品について
A：「特定商取引法に基づく表記」の「返品について」をご覧ください。
→ 特定商取引法に基づく表記
→ 特定商取引法に基づく表記
Q：注文確認・問い合わせの返事が届かない
A：入力されたメールアドレスに誤りがあるか、当方gmail・BASEから送信したメールが「迷惑メール」として振り分けられている可能性がございます。24時間過ぎても連絡がない場合は、一度迷惑メールのフォルダの中をご確認ください。
それでも見つからない場合は、お手数をおかけしますが [お問合わせ] よりご連絡ください。
→ お問い合わせ
→ お問い合わせ
Q：豆は少量で欲しい、他の豆も欲しい
A：STORES店では豆の種類をより多く扱い、100g単位でのご注文も承っております。ぜひお店を覗いてみてください。
Q：1回の注文で複数個所に配送したい
A：恐れ入りますが、1回のご注文で指定できる配送先は1個所のみです。2個所以上に配送したい場合は、お手数おかけしますが複数回に分けてご注文ください。
＊このようなご注文をされた場合には、誠に勝手ながら当方でご注文をキャンセルさせていただきます。
